Questions Fréquentes

L'inscription se fait exclusivement avec un compte Microsoft ou Apple. Cliquez sur « Continuer avec Microsoft » ou « Continuer avec Apple » sur l'écran d'accueil : votre compte est créé en quelques secondes, sans mot de passe supplémentaire à retenir. Vous choisissez ensuite votre pseudonyme, votre avatar et votre matériel d'observation.

Un compte est strictement personnel. La création de comptes multiples destinée à cumuler des périodes d'essai constitue un manquement grave pouvant entraîner la suspension immédiate de l'accès.

Votre essai gratuit dure 3 jours à compter de la création de votre compte. Il vous donne accès à l'ensemble du Service, sans carte bancaire requise. Une fois l'essai terminé, l'accès nécessite un abonnement actif ou un code d'accès délivré par l'éditeur.

L'abonnement coûte 3,99 € TTC par mois, sans engagement : vous pouvez le résilier à tout moment depuis l'écran d'abonnement, et il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Des offres et codes d'accès peuvent être proposés ponctuellement par l'éditeur.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe Ltd., certifié PCI-DSS niveau 1. SkyAstroX ne voit ni ne conserve vos informations bancaires. Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs.

Vous pouvez résilier à tout moment, en un clic, depuis l'écran d'abonnement (« Résilier mon abonnement »). Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée ; aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué ensuite. Pour toute difficulté, écrivez à Skyastrox@proton.me.

La carte du ciel, le viseur en réalité augmentée et la boussole astronomique dépendent de votre position exacte : les coordonnées GPS servent à calculer la hauteur et l'azimut des astres depuis l'endroit où vous vous trouvez. La géolocalisation est demandée uniquement après votre autorisation explicite et peut être révoquée à tout moment dans les réglages de votre navigateur ; les autres fonctionnalités restent alors accessibles.

Non. Le flux vidéo du mode réalité augmentée est traité en direct sur votre appareil et n'est jamais transmis ni enregistré sur nos serveurs. Seule une photo d'alignement que vous soumettez volontairement est envoyée pour analyse.

SkyAstroX est une application web installable : sur Android, ouvrez le menu de votre navigateur puis « Installer l'application » ; sur iPhone, appuyez sur « Partager » puis « Sur l'écran d'accueil ». L'application installée fonctionne en plein écran et se rouvre instantanément, comme une application classique.

Oui. La carte et le viseur céleste ne présentent que les astres réellement présents au-dessus de votre horizon à l'instant de l'observation, calculés à partir de votre position, de la date et de l'heure. Les objets sous l'horizon ou occultés par le Soleil ne sont pas affichés.

Jamais. L'observation directe du Soleil sans équipement adapté (filtre solaire certifié ISO 12312-2) cause des lésions oculaires irréversibles. SkyAstroX fournit des informations sur le Soleil, mais ne vous encourage jamais à le pointer au télescope sans filtre homologué.

Vos données (e-mail, pseudonyme, position, abonnement) sont traitées conformément au RGPD, hébergées au sein de l'Union européenne, et ne sont jamais vendues ni louées. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données à Skyastrox@proton.me. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.

Non. Les jours bonus obtenus par parrainage et les codes d'accès sont personnels, incessibles et sans valeur monétaire. Tout usage frauduleux (création de comptes multiples, partage de codes) peut entraîner la suspension immédiate de l'accès.

Écrivez à Skyastrox@proton.me : toute demande (support technique, résiliation, RGPD, signalement) reçoit une réponse sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous pouvez aussi rejoindre la chaîne WhatsApp SkyAstroX pour les annonces et actualités.